อูเบอร์ถูกแฮก: อูเบอร์ยอมควักเงินจ่าย 100,000 ดอลล่าร์สหรัฐ เพื่อให้แฮ็กเกอร์ลบข้อมูลของผู้ใช้และพนักงาน 57 ล้านรายทั่วโลก

เมื่อบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างอูเบอร์ ถูกโจรกรรมข้อมูลของผู้ใช้และพนักงาน 57 ล้านรายทั่วโลก ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2016 แต่ทำไมเราเพิ่งทราบเรื่องตอนนี้?

­เมื่อวันอังคารที่ผ่านมา บริษัทอูเบอร์ ผู้ให้บริการรถรับ-ส่ง รายใหญ่ของโลก ออกมาเปิดเผยว่าทางบริษัท ได้ปกปิดความลับเรื่องการถูกโจรกรรมข้อมูลภายในองค์กร มานานมากกว่าหนึ่งปีแล้ว

โดย Bloomberg ได้รายงานว่า ในช่วงเดือนตุลาคมปี 2016 แฮกเกอร์ได้โจรกรรม ข้อมูลชื่อ, อีเมล, ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์ ของผู้ใช้บริการอูเบอร์จำนวนกว่า 50 ล้านราย คนขับอูเบอร์ 7 ล้านราย ทั่วโลก ซึ่งยังรวมถึงหมายเลขใบอนุญาตขับขี่ในสหรัฐอเมริกาอีก 600,000 ใบ

แทนที่จะรายงานเรื่องการถูกโจรกรรมข้อมูล แต่บริษัทอูเบอร์กลับเลือกที่จะปกปิดเรื่องนี้ไว้เป็นความลับต่อผู้ใช้บริการรถรับส่ง และพนักงานอูเบอร์ทั่วโลก ด้วยการยอมควักเงินจ่ายให้แก่แฮกเกอร์ถึง 100,000 เหรียญ (ตกเป็นเงินไทยราว 3.3 ล้านบาท) แลกกับการที่แฮกเกอร์ลบข้อมูลทั้งหมด โดย ดารา คอสราวชาฮี (Dara Khosrowshahi) ประธานกรรมการบริหารของอูเบอร์คนปัจจุบัน (ผู้ซึ่งเข้ารับตำแหน่งผู้นำในเดือนกันยายน) ได้เขียน อีเมล แสดงความคิดเห็น ต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นว่า

"เหตุการณ์ดังกล่าวไม่สมควรจะเกิดขึ้นเลย และฉันก็จะไม่แก้ตัวใดใดทั้งสิ้น ฉันไม่สามารถกลับไปแก้ไขเหตุการณ์ในอดีตได้ แต่ในฐานะของพนักงานอูเบอร์คนหนึ่ง ฉันขอยืนหยัดว่าเราจะพัฒนาจากความผิดพลาด เราได้เปลี่ยนแปลงวิธีการดำเนินธุรกิจใหม่ โดยยึดหลักความซื่อสัตย์เป็นหัวใจสำคัญในการทำงาน เรามุ่งมั่นทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างความไว้วางใจให้แก่ลูกค้าของเรา”

ในขณะที่ผู้ร่วมก่อตั้งและอดีตประธานกรรมการบริหารของอูเบอร์ Travis Kalanick ซึ่งพ้นตำแหน่งกรรมการในเดือนพฤศจิกายนปี 2016 ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นใดใด ต่ออีเมลดังกล่าวของ ดารา คอสราวชาฮี