5 เทคนิค ใช้จิตวิทยาในการต่อรอง

lead image

“ซื้อเสื้อผ้าแบบเดียวกันที่ตลาด แต่กลับต้องจ่ายในราคาที่เหมือนกับซื้อเสื้อผ้าแบรนด์ จะต่อรองกับเขายังไงดีนะ?” หลายครั้งที่คุณมักจะกังวลการในการเจรจาต่อรอง เพราะกลัวคำตอบที่ว่า “ไม่ได้” กลับมา แต่นั่นเป็นเหมือนการฝึกทักษากลยุทธ์อีกอย่างของคุณนั่นเอง เพราะฉะนั้นเรามาอ่านรายละเอียดกันค่ะเลยค่ะ!

สิ่งที่สำคัญในการเจรจาต่อรองคือ ความมั่นใจ นั่นเอง หากคุณคิดเป็นกังวลในการต่อรองกับแม่ค้ากลับ นั่นก็เป็นเพราะคุณกลัวความมั่นใจของทางฝั่งแม่ค้าที่เขาดูมีประสบการณ์มามากกว่า แต่ที่จริงแล้วทุกคนก็อาจจะรู้สึกเป็นกังวลเหมือนกันก็ได้ในการต่อราคา ที่หากคุณไม่ลองก็ไม่รู้

เทคนิคการเจรจาต่อรองด้วยจิตวิทยามีทั้งหมด 5 รูปแบบ

  • คิดในแง่ดี เพิ่มมุมมองเชิงบวก
  • ฟังข้อเสนอจากฝ่ายตรงข้าม
  • อ่านภาษากายของเขาให้ได้
  • ลองเป็นคนพาล
  • ลองฟังข้อเสนอที่สองก่อนตัดสินใจ

เทคนิค ใช้จิตวิทยาในการต่อรอง

มาดู 5 เทคนิค ใช้จิตวิทยาในการต่อรองกันดีกว่าค่า

1. คิดในแง่ดี เพิ่มมุมมองทางเชิงบวก

เริ่มมุมมองการต่อรองหรือการเจรจาด้วยความคิดในแง่บวก คู่เจรจาของคุณก็จะมีส่วนเริ่มเข้ามาอยู่ข้างคุณได้ การนำเสนอที่อยู่ภายใต้แรงกดดันในบางครั้งคุณก็อาจจะเป็นฝ่ายพ่ายแพ้ไปได้ โดยเฉพาะการเจรจาสำหรับชาวเอเชียอย่างเรา ให้ลองหาแง่คิดทางบวกมาพูดต่อรองเพื่อให้คู่ต่อรองของคุณเริ่มเกิดการเคลิบเคลิ้มให้ได้ข้อตกลงที่ดีที่สุด

2. ฟังข้อเสนอจากฝ่ายตรงข้ามด้วย

ใช่ล่ะ คุณต้องการชนะขอเสนอ เพราะฉะนั้นคุณจำเป็นต้องเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุด เพราะไม่มีอะไรที่ได้มาทั้งหมด 100% หากคุณอยู่ในช่วงของการเจรจาต่อรองก็ให้รองฟังข้อเสนอจากอีกฝ่ายดูเพื่อช่วยในการต่อรองของทั้งคุณและอีกฝ่ายได้เห็นข้อตกลงที่พอใจ ทั้งนี้การเสนอข้อต่อรองของทางคุณไม่ควรจะปิดกั้นจนเกินไป เพื่อให้อีกฝ่ายได้มีพื้นที่ในการต่อรองบ้าง เพราะหากคุณเสนอข้อต่อรองที่ดูผิดปิดกั้นมากจนเกินไปก็อาจจะทำให้คุณเป็นฝ่ายแพ้ไปได้

3. อ่านภาษากายของเขาให้ได้  

สิ่งที่เป็นข้อได้เปรียบสุดในการเจรจาต่อรองก็คือ การอ่านภาษากายของเขา ไม่ว่าจะเป็นการต่อรองเรื่องธุรกิจหรือเรื่องการซื้อของก็ตามแต่ หากคุณสามารถอ่านภาษากายของเขาออกก็ได้เปรียบไปมากกว่าเท่านึง เพราะหากรู้ว่าผู้ต่อรองเจรจาของคุณ เริ่มมีความกังวลระหว่างการเจรจาต่อรอง คุณก็สามารถรู้ได้เลยว่า คุณอาจมีสิทธิชนะในการต่อรองครั้งนี้ ซึ่งหลังจากนี้คุณก็สามารถเริ่มต่อรองเพื่อจบการสนทนาได้เลย

4. ลองเป็นคนพาล

การพูดแบบคนพาลไม่ได้หมายความไปถึง การพูดคำหยาบแต่อย่างใดเพราะนี่เป็นเหมือนอีกกลยุทธ์ในการเจรจาต่อรอง เริ่มด้วยการเจรจาต่อรองแบบเพิ่มความสนิทจากนั้นเราก็เริ่มด้วยกลยุทธ์คนพาลในการพูดเช่น การใช้คำที่มีความเฉียบแหลมของคุณหรือการทำให้เขาอับอายในผลลัพธ์ที่เขาอาจจะได้รับ ต้องน้ำอีกรอบนี่เป็นเพียงกลยุทธ์ซึ่งหากคุณมองข้ามหรือไม่กล้าใช้กลยุทธ์นี้ไปก็อาจจะทำให้การเจรจาต่อรองยืดยาวออกไปและไม่จบสิ้นสักที ในทางตรงกันข้ามคู่ต่อสู้ในการเจรจาของคุณอาจะเลือกใช้กลยุทธ์นี้แทนก็เป็นได้

5. ห้ามรับข้อเสนอแรก ให้เลือกข้อเสนอที่สอง

แน่ล่ะ การเจรจาต่อรองนั้นก็จัดมาเพื่อการเจรจาต่อรองที่สองเนื่องจาก ข้อเสนอแรกยังไม่เป็นที่คุณต้องการ เพราะฉะนั้นจึงมีการใช้กลยุทธ์ต่างๆ เพื่อเลือกข้อเสนอที่ดีที่สุดของคุณ หากข้อเสนอมากเป็นแบบเส้นเขตแดนเหมือนคุณจำเป็นต้องยอมรับในข้อเสนอแรก ก็จำเป็นต้องยิงคำพูดแบบคำพาลตอบกลับไปให้เป็นการเปิดการเจรจาต่อรอง เปิดโอกาสให้ได้จ้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับตัวเอง

 

นี่ก็เป็น “5 เทคนิค ใช้จิตวิทยาในการต่อรอง” ที่คุณสามารถใช้ได้กับการเจรจาธุรกิจทุกรูปแบบ หรือ แม้แต่การต่อรองราคาเวลาคุณต้องการซื้อสินค้นในราคาที่ถูกสุดนั่นเอง หากมีข้อเสนอที่ดีกว่าซ่อนไว้อยู่ก็ไม่ควรที่จะเปิดรับข้อเสนอตั้งแต่เนิ่นๆ มาลองนำหลักเจรจาการต่อรองนี้ไปใช้กันดีกว่าค่ะ

Cr. www.psychologytoday.com

 

บทความที่น่าสนใจ

ทำนายนิสัยแม่น ๆ คนแบบไหนในบริษัทที่จะได้

5 วิธีทำยอดขายพุ่งเป้า สำหรับพนักงานขายมือใหม่

เป็นฟรีแลนซ์ ยุคค่าครองชีพสูง ทำไงให้อยู่รอด!

คิดบวกในการทำงาน ส่งผลความก้าวหน้า!

Written by

pimsandra